Makas by ATLANTIESKullanım Koşulları
Bu koşullar, ATLANTIES Software and Technology ("Şirket") tarafından işletilen Makas uygulamasının kullanımını düzenler. Uygulamaya üye olarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
Hizmetin niteliği
Makas, müşterileri berber ve kuaför salonlarıyla buluşturan bir aracı platformdur. Tıraş ve bakım hizmetini salon ve berber sunar; hizmetin kalitesinden, süresinden ve sonucundan ilgili salon sorumludur. Şirket, randevu, ödeme ve iletişim altyapısını sağlar.
Üyelik
- 18 yaşını doldurmuş olmanız ve doğru bilgi vermeniz gerekir.
- Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
- Hesabınızı dilediğiniz zaman Profil ekranından silebilirsiniz.
Randevular
- Müşteri bir başlangıç saati seçerek randevu talebi gönderir. Hizmet süresini berber, talebi onaylarken belirler.
- Berber 12 saat içinde ya da randevuya 30 dakika kalana kadar yanıt vermezse talep kendiliğinden düşer.
- Onaylanan randevulara zamanında gidilmesi beklenir. Tekrarlanan gelmeme durumlarında hesap kısıtlanabilir.
- İptal ve iade koşulları İptal ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir.
Kapına Gelsin
- Berber, müşterinin bildirdiği adrese gider. Müşteri doğru adres vermek ve hizmet için uygun bir ortam sağlamakla yükümlüdür.
- Yol ücreti randevu özetinde gösterilir ve hizmet bedeline eklenir.
- Berber yoldayken konumu müşteriyle canlı paylaşılır; paylaşım varışla sona erer.
Mağaza
- Ürünleri salonlar satar; satıcı ilgili salondur. Kargo yoktur, ürün salondan teslim alınır.
- Sipariş berbere iletilir; berber hazırlayınca bildirim gelir. Hazırlanmayan sipariş 24 saatte, teslim alınmayan sipariş 3 günde kendiliğinden iptal olur.
- Ödeme teslimde, salonda yapılır. Ürünün içeriğinden ve uygunluğundan satıcı salon sorumludur.
Ödemeler
- Randevu ücreti salonda ya da kapıda nakit/kartla veya salonun hesabına havale/FAST ile ödenir. Her durumda ödeme doğrudan salona yapılır; Şirket bu ödemenin tarafı değildir ve parayı tutmaz.
- Havale seçilen randevularda müşteri, berber onayladıktan sonra salonun IBAN'ını ve randevuya özel referans kodunu görür. Ödemeyi bildirmeyen müşterinin randevusu onaydan 2 saat sonra ya da başlangıca 1 saat kala düşer.
- Havalenin hesaba geçtiğini kontrol edip onaylamak salonun sorumluluğundadır.
- Uygulama müşterilerden ve salonlardan randevu ya da satış üzerinden komisyon almaz. Şirket'in geliri salonların ödediği PRO üyelik ücretidir.
- Ücretsiz planda salon ayda toplam 5 randevu alabilir; uygulamadan ya da randevu linkinden gelen talepler ve berberin elle eklediği randevular bu sınıra birlikte sayılır. Ekibinden yalnızca bir berber randevu alır ve galeriye 3 fotoğraf eklenebilir. Kapına Gelsin ve mağaza PRO salonlara özeldir. Sınırsız randevu yalnızca PRO'da geçerlidir.
- PRO üyelik otomatik yenilenen bir aboneliktir; aylık (ilk 3 gün ücretsiz), 6 aylık ya da yıllık seçilebilir. Uygulamada satın alma App Store veya Google Play üzerinden yapılır ve ücret, satın alma onaylandığında mağaza hesabından alınır. Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı ücretle otomatik yenilenir. Aboneliğin yönetimi ve iptali mağaza hesap ayarlarından yapılır. Süresi biten salon ücretsiz plan sınırlarına döner; verileri silinmez.
- App Store'dan indirilen uygulama için bu koşullara ek olarak Apple'ın Standart Lisans Sözleşmesi (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/) geçerlidir.
Salonlar ve berberler için
- Salon bilgilerinin, fiyatların ve çalışma saatlerinin doğru ve güncel tutulması salonun sorumluluğundadır.
- Salonlar yayına alınmadan önce Şirket tarafından incelenir; kurallara aykırı salonlar askıya alınabilir.
- PRO üyelik salonun plan sınırlarını kaldırır ve haritada öne çıkmasını sağlar; salonun müşterilerine sunduğu hizmetin kalitesine dair bir taahhüt değildir.
Yasaklı kullanım
Sahte randevu oluşturmak, başkası adına hesap açmak, yanıltıcı yorum yazmak, uygulamanın güvenliğini tehdit etmek ve hukuka aykırı içerik paylaşmak yasaktır.
Sorumluluğun sınırı
Şirket, salon ve berberlerin sunduğu hizmetin kendisinden doğan zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değildir. Uygulamanın kesintisiz ve hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Değişiklikler ve uyuşmazlıklar
Koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur. Bu koşullar Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
İletişim: atlantiescompany@icloud.com